Colocar a sua empresa no ChatGPT ficou possível em 10 de novembro de 2026, quando a OpenAI abriu o Business Hub em beta. Ali você reivindica o perfil da empresa, comprova que pode representá-la e passa a cuidar das informações que o ChatGPT mostra sobre o seu negócio. O processo é gratuito, pelo menos no lançamento, e tem duas aprovações: primeiro a da empresa, depois a da pessoa que vai administrar.
Este guia segue a Central de Ajuda da OpenAI, conferida em 11/11/2026. Antes de começar, um aviso que vale para todo o texto: para empresas brasileiras, a disponibilidade ainda não está confirmada. A OpenAI diz que a elegibilidade depende do país e do tipo de negócio, e ninguém mostrou até agora uma empresa do Brasil concluindo a verificação. A notícia do lançamento está em OpenAI lança o Business Hub.
Antes de começar: o que separar
A verificação trava em detalhe bobo. Deixe à mão:
- Uma conta do ChatGPT que vai administrar o perfil. Prefira a conta de trabalho de quem responde pela marca, e não a de um estagiário que pode sair da empresa no mês que vem.
- Acesso a um canal oficial da empresa: o telefone principal, o e-mail do domínio, o painel de DNS do site ou a loja Shopify.
- Documento oficial do responsável e os dados de registro da empresa. A OpenAI avisa que nome, endereço e número de registro precisam bater com os registros oficiais.
Não é preciso conta de anúncios nem contrato Enterprise para reivindicar, diz a ajuda oficial.
Passo a passo para colocar a sua empresa no ChatGPT
- Abra o Business Hub. Entre no ChatGPT e abra o Business Hub pela barra lateral.
- Busque a empresa pelo nome. Escolha a listagem que corresponde ao seu negócio e confirme a conta que vai administrá-la. Se a empresa não aparecer e for um negócio on-line elegível, pode surgir a opção de adicioná-la.
- Escolha o método de verificação oferecido para o seu caso (veja a tabela abaixo) e siga as instruções.
- Aguarde a aprovação. A OpenAI revisa o pedido e manda a decisão por e-mail, ou pede mais informações. Enquanto isso, dá para cancelar o pedido.
- Faça a verificação de identidade com a Persona. É ela que libera editar dados, ver os números, conectar catálogo e criar agente. Também é ela que dá o selo azul de verificado: reivindicar sozinho não dá selo.
- Revise o perfil: site, descrição, categoria, logo, política de entrega e de troca. A OpenAI revisa as mudanças antes de publicar, e elas podem demorar a aparecer nas respostas.
Os métodos de verificação, um por um
- Telefone da empresa. Você escolhe SMS ou ligação automática e digita o código recebido no número exibido. Funciona bem se o telefone cadastrado na internet é mesmo o seu.
- E-mail da empresa. O código vai para o e-mail associado ao negócio.
- Domínio do site. O ChatGPT mostra um registro TXT para você incluir no DNS do domínio. Se outra pessoa cuida do domínio, peça a ela. A mudança pode levar um tempo para valer.
- Loja Shopify. Você conecta a loja e revisa as permissões. Lojistas da Shopify também podem fazer isso pelo próprio painel da Shopify.
Na prática, o DNS costuma ser o caminho mais seguro para quem tem site próprio: prova que você controla o domínio, coisa que um golpista dificilmente consegue.
Se a sua empresa já foi reivindicada por outra pessoa
Pode acontecer, e é o maior risco para a pequena empresa nessa fase. A ajuda da OpenAI prevê a opção Dispute ownership: abra o perfil, toque no menu de três pontos e siga os passos para provar, pela Persona, que você representa o negócio. Se aparecer "Contact support" no lugar do botão, o perfil está bloqueado e o caminho é o suporte da OpenAI. Não há prazo divulgado para a análise.
Mais um motivo para reivindicar cedo, antes que alguém faça por você.
Depois de verificado: equipe e agência
O administrador pode incluir pessoas da equipe e dar acesso a uma agência ou consultoria pelo próprio Business Hub, cada uma com a própria conta do ChatGPT. A OpenAI recomenda não repassar o convite pessoal de reivindicação para dar acesso a terceiros.
Lojas podem conectar um catálogo de produtos, com preço e disponibilidade, por arquivo ou pelo feed da Shopify. O formato padrão do catálogo, pela especificação técnica da OpenAI, mira por enquanto os Estados Unidos. Conectar o catálogo não garante que o ChatGPT recomende os produtos.
Cuidado com o "cadastro oficial" pago
Já tem gente tentando lucrar com a confusão. Reivindicar o perfil é feito por você, dentro do próprio ChatGPT, sem custo no lançamento. Desconfie de quem cobrar para "registrar a empresa no ChatGPT" ou prometer "aparecer em primeiro na IA". A própria OpenAI diz que reivindicar "doesn't guarantee increased visibility" e que anúncio não influencia as respostas independentes do ChatGPT.
O que ainda não se sabe
- Se a verificação aceita CNPJ e telefone +55.
- Quanto tempo leva a aprovação e a contestação de um perfil.
- Quando os Business Agents chegam a empresas fora dos EUA.
Leia também na série
- ChatGPT Business ou Business Hub?
- O que medem as menções e os cliques
- Business Agents e a versão patrocinada
- Como aparecer nas respostas do ChatGPT
Onde a Oneck entra
O perfil é a porta de entrada. O que faz a sua empresa ser citada continua sendo um site claro, com dados consistentes e conteúdo que responde às perguntas do cliente. A frente de Gestão de Tráfego da Oneck Creative trabalha a presença orgânica no Google e nas respostas de IA, e pode cuidar do perfil pelo acesso de parceiro que o próprio Business Hub oferece, sem você repassar senha. Desde 2004, mais de 2.000 clientes passaram pela Oneck. Fale com a gente pelo WhatsApp ou conheça a Gestão de Tráfego da Oneck Creative.
Fontes: OpenAI Help Center: Setting up your business on ChatGPT; OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT; OpenAI: especificação do catálogo de produtos; Digiday; VentureBeat.