CPI é o Custo Por Instalação, métrica específica de quem anuncia aplicativos e precisa saber quanto custou, em média, cada download convertido em instalação real no celular de alguém. É basicamente o CPA do universo dos apps, só que travestido de sigla própria porque esse mercado gosta de ter seu próprio dicionário.
O cálculo segue a receita padrão do glossário inteiro: total investido na campanha dividido pelo número de instalações rastreadas. A plataforma de anúncio (Google, Meta, redes de ad network especializadas em app) cobra pela instalação em si, geralmente usando algum modelo de atribuição via SDK integrado ao aplicativo, que confirma que aquele clique específico resultou de fato em um download completo e uma abertura inicial do app.
Aqui está o problema que toda empresa de app aprende do jeito mais caro possível: instalação não é uso. A pessoa pode ter instalado o app, aberto uma vez para "só dar uma olhada", achado a experiência confusa e desinstalado três minutos depois, sem nunca ter criado conta, feito uma compra ou voltado no dia seguinte. Para a métrica de CPI, esse usuário conta exatamente igual a alguém que virou usuário fiel e paga assinatura todo mês. O número sobe do mesmo jeito nos dois casos, e é isso que faz CPI, sozinho, ser uma métrica perigosamente incompleta.
Esse cenário fica ainda mais grave em campanhas otimizadas agressivamente para baratear o custo por instalação, porque a plataforma tende a entregar o público mais propenso a instalar qualquer coisa, o famoso "clicador profissional" que testa app, joga cinco minutos e apaga para abrir espaço na memória do celular. CPI cai, relatório fica bonito, e a taxa de retenção no dia sete despenca sem que ninguém perceba até revisar o funil completo.
Por isso, CPI só tem valor real quando lido junto com métricas de retenção, como usuários ativos no dia um, dia sete e dia trinta. Empresa séria de app não comemora instalação, comemora usuário que voltou. O resto é só um número de vaidade fingindo ser resultado de negócio.
