Estes Termos de Uso tratam exclusivamente da extensão para Google Chrome Oneck Auto-Resposta. Para os termos de uso do site oneckcreative.com.br em geral, veja os Termos de Uso institucionais da Oneck.
1. Aceitação dos termos
Ao instalar e utilizar a extensão Oneck Auto-Resposta, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade da extensão. Caso não concorde com qualquer disposição, não instale ou desinstale a extensão.
2. O que a extensão faz
A extensão roda dentro da aba do WhatsApp Web já aberta e autenticada pelo próprio usuário. Ao detectar uma conversa nova, ela pode enviar automaticamente uma mensagem de saudação, escolhida entre até cinco modelos cadastrados pelo próprio usuário, após um atraso configurável.
3. Aviso importante sobre automação no WhatsApp
O WhatsApp não oferece uma API pública para o WhatsApp Web e trata automação de mensagens, incluindo o uso desta extensão, como uma violação dos seus próprios Termos de Serviço. Isso significa que o uso da Oneck Auto-Resposta traz um risco real de suspensão ou banimento do número de WhatsApp utilizado, por decisão exclusiva da Meta/WhatsApp, independente de qualquer cuidado tomado pela extensão para simular um comportamento humano (atrasos, digitação simulada, limites de envio).
Ao utilizar a extensão, você reconhece esse risco e assume total responsabilidade pela decisão de automatizar respostas no seu número de WhatsApp. A Oneck recomenda avaliar a WhatsApp Business Platform (Cloud API), oficial e homologada pela Meta, para operações que exijam garantias contratuais quanto à continuidade do número.
4. Responsabilidades do usuário
Ao usar a extensão, você se compromete a:
- Utilizá-la de forma lícita, respeitando os direitos de terceiros e a legislação brasileira aplicável, incluindo normas de proteção ao consumidor e de comunicação não solicitada;
- Não usar a extensão para envio de spam, conteúdo enganoso ou mensagens não autorizadas por quem as recebe;
- Revisar e manter atualizadas as mensagens-modelo cadastradas, já que o envio é automático;
- Assumir a responsabilidade por eventuais consequências do uso de automação na sua conta do WhatsApp, conforme descrito na seção 3.
5. Propriedade intelectual
O código da extensão desenvolvido pela Oneck é de propriedade da Oneck Creative LTDA. A extensão utiliza a biblioteca de código aberto @wppconnect/wa-js, licenciada sob a Apache License 2.0, para integração com o WhatsApp Web.
6. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade
A extensão é fornecida "como está", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo garantias de disponibilidade contínua ou de compatibilidade com versões futuras do WhatsApp Web. A Oneck não se responsabiliza por:
- Suspensão, banimento ou qualquer restrição aplicada pela Meta/WhatsApp ao número utilizado com a extensão;
- Mudanças no WhatsApp Web que impeçam total ou parcialmente o funcionamento da extensão;
- Mensagens enviadas automaticamente com base em modelos cadastrados pelo usuário;
- Perda de dados armazenados localmente por desinstalação, reinstalação do Chrome ou limpeza de dados do navegador feita pelo próprio usuário.
7. Alterações nestes termos
A Oneck reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação nesta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.
8. Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Limeira/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@oneckcreative.com.br
- Telefone: +55 (19) 97120-8875
Última atualização: 18 de agosto de 2026.