O funil morreu? Só se você falar com a Geração Z

Durante décadas, o funil de marketing foi o mapa sagrado: atenção → interesse → decisão → ação. Simples, direto, quase um GPS da jornada do consumidor.

Mas a Geração Z — essa galera que nasceu deslizando o dedo em tela antes de aprender a escrever — olhou para esse mapa e disse:

"Valeu, mas não valeu."

Eles não andam em linha reta. Eles giram em um loop infinito: inspiração → exploração → comunidade → lealdade.

Dados que não deixam dúvida

• 46% da Gen Z já preferem usar redes sociais (TikTok, Insta) como buscador em vez do Google
• 90% usam redes sociais todos os dias, muitos por 4h+
• No Brasil, a Gen Z já é 20% da população economicamente ativa
• Marketing de influência que ignora autenticidade não surte efeito nesse público

⚠️ Importante: se o seu público é millennial, Gen X ou boomer, respira: o funil clássico ainda funciona bem. Mas para Gen Z, insistir nele é como entregar mapa de papel pra quem já dirige com Waze e Spotify aberto.

Provocação:

➡️ Será que sua marca sabe quando usar o funil e quando abraçar o loop? ➡️ Ou está tentando empurrar Gen Z por um processo linear que nunca fez sentido pra eles?

Se o funil era GPS, o loop da Gen Z é Waze em dia de caos

Chegamos à parte em que a mágica acontece: entender por que diabos a Geração Z resolveu dar tchauzinho pro funil e abraçar um looping digno de parque de diversões.

Por que a Geração Z abandonou o funil? Três palavrinhas: digital, comunidade e velocidade.

🔎 1. Inspiração

Não é a sua campanha caríssima no Google Ads que pega a Gen Z pelo braço. É aquele vídeo de 12 segundos no TikTok que um desconhecido fez com mais carisma que muito comercial de TV.

Eles não começam pelo anúncio, começam pelo algoritmo. O TikTok é a nova vitrine, o Insta é o catálogo.

👯 2. Comunidade

A decisão não é individual. É validada em grupo: Discord, comentários, grupos de WhatsApp.

É "o que meu grupo no Discord acha?", "será que esse meme vale a compra?", "o povo no Insta aprovou?". A validação não vem de um review perdido no Reclame Aqui, mas do aval da tribo.

Estudos da Archrival chamam isso de community validation. A gente chama de:

"Se a galera não aprovar, não rola."

⚡ 3. Velocidade

No funil, dava tempo de nutrir leads. No loop, é turbo: inspiração de manhã, compra de tarde, cancelamento de noite.

A lealdade não é sobre repetir compra, é sobre sentir que a marca faz parte da identidade.

Em resumo

• O funil ainda serve para públicos lineares.
• O loop é essencial para falar com a Gen Z.
• O que antes era uma linha reta virou uma roda-gigante.

Como entrar no loop sem virar o tiozão do churrasco

Ok, entendemos: a Geração Z não desce funil, ela gira no looping infinito. Mas como sua marca pode entrar nesse carrossel sem cair de cara no chão?

🎯 1. Inspire de verdade

Se não parar o scroll, já era. Conteúdo precisa parecer descoberta, não propaganda.

Nada de anúncio engomado. Se parece comercial de TV dos anos 90, esquece.

👥 2. Entre na comunidade

Autoridade nasce no diálogo. Microinfluenciadores e fandoms são o palco.

Essa geração decide em grupo. Sua marca precisa estar nos espaços de conversa — seja colaborando com microinfluenciadores, seja criando fóruns, grupos e comunidades.

🔥 3. Seja rápido

Três semanas para aprovar post? O meme já morreu, a audiência já foi.

Na lógica do funil, uma campanha pode durar meses. No loop, você tem dias, às vezes horas. A Gen Z vive no tempo real.

💡 4. Autenticidade > Perfeição

A Gen Z respeita mais um pedido de desculpas honesto do que um comercial polido.

Eles não esperam que você acerte sempre. Mas esperam que você seja transparente. Um erro reconhecido rende mais respeito do que um comercial engomado.

📊 5. Estratégia híbrida

Não abandone o funil. Use funil para uns, loop para outros.

Marcas inteligentes sabem trocar o mapa dependendo do viajante. É como ter um GPS e um Waze no bolso — você escolhe qual abrir de acordo com o viajante.

Do funil ao loop: quando a marca deixa de vender e começa a ser cultura

Chegamos ao ponto alto do espetáculo: o que muda quando você para de tentar empurrar a Gen Z por um funil e começa a dançar com eles no loop infinito?

🌪️ Do pipeline à tribo

As marcas que entendem o loop deixam de ser apenas fornecedoras de produto e viram parte de uma comunidade.

Não é só sobre vender tênis, é sobre pertencer à cultura sneakerhead. Não é só sobre vender maquiagem, é sobre participar de movimentos de expressão de identidade.

🚀 Do lead ao defensor

No funil, objetivo era converter. No loop, é engajar a ponto do cliente virar advogado da marca.

A lealdade da Gen Z não é repetição de compra, é fandom. Eles compartilham, criam conteúdo, defendem a sua bandeira.

💡 Do marketing à experiência

Cada ponto de contato vira palco: post, comentário, unboxing, até um bug assumido.

Quando a marca entra no loop, tudo vira parte da narrativa. Não se trata de falar mais alto, mas de falar de um jeito que seja ouvido, sentido e lembrado.

A transformação é clara

Você não compete só por cliques. Você compete por espaço na cultura.

Conclusão

O futuro não é linear. É circular, coletivo e caótico. E é nesse caos que a mágica acontece.

No fim, o loop não mata o funil — ele amplia o repertório. E a transformação que ele traz é simples, mas poderosa: marcas que entendem a Geração Z não estão só competindo por cliques; estão competindo por espaço na cultura.

"Então, vamos parar de tentar guiar a Gen Z por estradinhas de GPS velho e assumir o volante dessa montanha-russa? Porque aqui na Oneck, a gente não só entra no loop — a gente faz o loop girar mais rápido."

Sua marca está pronta para abandonar o funil tradicional e abraçar o loop da Geração Z? Se precisar de ajuda para desenvolver estratégias que realmente funcionem com esse público, conte com nossa equipe especializada em marketing digital!